关于省政协十三届四次会议第20263034号提案的会办意见

省委政法委：

　　《关于以数字赋能提升基层矛盾风险排查化解质效的提案》（第20263034号）收悉，我厅办理意见如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）强化数据基础支撑，推动矛盾风险动态感知。坚持问题导向，聚焦矛盾易发多发领域，常态化开展矛盾纠纷“拉网式”滚动排查，聚焦重复信访、到省集体访等重点群体，紧盯重点人员，排查行业内不稳定苗头风险，做到“底数清、情况明”。依托福建省劳务实名制管理平台，全面推广房屋市政项目建筑工人实名制管理，将工程审批制度平台、建设工程监管一体化等平台信息与省劳务实名制管理平台对接，推动数据互联共享。

　　（二）实施清单化闭环管理，压实矛盾纠纷化解责任。组织各级住建部门排查梳理突出矛盾纠纷，建立管理台账，实行清单化管理、动态化更新、销号式办结。目前，我厅已排查交办一批重点挂牌督办事项，要求各地住建部门明确包案领导、具体化解措施和完成时限，确保责任链条压紧压实。在化解过程中，综合运用解释疏导、政策释明、协商沟通等多种手段，灵活采取行政调解、帮扶救助、专业调解等多元方式，推动矛盾纠纷实质性化解。

　　（三）参与综治中心建设，凝聚多元化解工作合力。推进综治中心规范化建设，细化全省住建系统参与综治中心建设运行的工作措施，推动各级住建部门实质进驻。充分依托综治中心统筹协调功能，实现对住建领域矛盾纠纷的提前介入、就地处置与前端化解。建立健全多元调解机制，充分发挥诉调对接机制功能，鼓励支持建筑工程、物业管理行业协会等专业性行业性调解组织进驻综治中心，引导行业专家等专业力量参与住建领域纠纷调处，推动一批住建领域矛盾纠纷在基层得到有效化解。

　　二、下一步工作

　　我厅将继续做好数据赋能与矛盾风险排查化解的衔接工作，进一步优化流程、整合资源，着力做好以下工作：

　　（一）加强重点领域数据归集，夯实矛盾风险研判基础。进一步梳理住建领域主要矛盾纠纷类型，分类建立信访投诉数据归集台账，动态更新事项分类、区域分布、办理进展等信息。依托现有信访信息系统，按月对重点领域投诉数量变化、地域集中程度、问题类型分布等进行汇总分析，及时掌握群众反映强烈的突出问题和苗头性风险，为有针对性地开展矛盾化解和行业监管提供数据支撑。

　　（二）强化数据分析结果运用，推动矛盾化解精准施策。在掌握重点领域矛盾纠纷态势的基础上，针对投诉量上升较快、同类问题反复出现的地区和领域，及时组织会商研判，指导属地住建部门有针对性地调整工作力量、改进工作方法。对分析发现的行业监管薄弱环节，通过完善管理制度、加强调研指导、开展专项整治等方式纠偏补漏，推动矛盾化解工作从被动处置向主动预防转变。

　　（三）健全多元化解机制，深度参与综治中心建设运行。推动住建领域矛盾纠纷事项在省综治大数据平台依法办理、闭环管理。加强与司法行政部门、人民法院协作配合，发挥行业协会、行业专家等专业力量在物业纠纷、房屋质量争议等领域的优势，持续深化诉调对接机制，凝聚化解合力，推动矛盾纠纷前端化解。

　　领导署名：李智勇

　　联 系 人：吴 涵

　　联系电话：0591－87628191

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福建省住房和城乡建设厅

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年4月17日