无障碍设施品质提升典型案例 | 泉州市石狮市无障碍设施提升片区项目

编者按

近年来，各地深入贯彻无障碍环境建设法，大力推进无障碍设施品质提升工作，不断提升无障碍设施建设改造水平和覆盖范围，为保障残疾人、老年人、孕妇、儿童等群体平等融入社会生活提供了更加便利的条件。2026年，福建省人民政府印发《福建省“十五五”城市更新规划》，福建省住房和城乡建设厅联合7部门印发《福建省加快推动无障碍设施品质提升行动方案》，对“十五五”无障碍设施建设作出系统部署和明确要求。为持续深化建设成效、推广先进经验，以点带面推动无障碍设施品质提升，福建省住房和城乡建设厅组织编制了第三批无障碍设施品质提升典型案例，供各地学习借鉴。

项目概况

石狮市湖滨街道立足“全龄友好、全民共享”理念，坚持“精准织补、微创更新”，以中心城区核心区为载体，打造“出行—居住—休闲—办事”一体化无障碍生活圈。项目改造范围约179公顷，共57个子项目，覆盖3个居住小区、4座公园广场、21处公共服务节点、5个公共交通场站、3座人行天桥、17条主要道路、18处路口渠化岛以及3大无障碍信息交流系统。累计改造提升300 余处零高差缘石坡道、12.76公里盲道，增设30个无障碍便捷停车位，配套无障碍电梯、双层盲文扶手、爬楼机及智能手语翻译、可触摸发声地图等设施，全方位提升无障碍环境软硬件设施。

项目建设范围图

主要成效

一是服务群体从“特惠保障”向“全民共享”拓展。轮椅使用者独立出行半径扩展至1公里以上，公共服务设施使用率提升，惠及残障人士、老年人、儿童、母婴等多元群体。

二是空间形态从“点状改造”向“网络覆盖”提升。以示范小区、全龄友好公园、公共服务节点串联“魅力狮城文化漫游圈”与“综合生活服务圈”，形成“点有精彩、线有贯通、面有整合”的无障碍网络体系。三是社会氛围从“硬件达标”向“共识凝聚”深化。盲道占道率下降，并依托无障碍文明展厅常态化开展宣教，引导公众自觉维护无障碍设施。

主要做法

0 1 体验导向，场景闭环

一是专业排查与用户实测并重。对全域开展系统性排查，并邀请残障人士等群体以日常出行路线为蓝本，实地体验公园、银行、公厕、社区等高频节点，确保改造方案贴合真实需求。

二是建立“边建边优”动态反馈机制。通过意见箱、热线电话及问卷调查等公众评议渠道，将使用者实时反馈直接转化为方案调整与细节优化依据，实现从“符合设计规范”到“契合生活体验”的品质跃升。

龟湖公园公厕增设无障碍轮椅坡道

02 精准织补，微创更新

一是以最小干预优化街道空间。将管道开挖后的路面恢复与盲道建设有机结合，定制与闽南红砖色调相融合的盲道砖，采用金刚压花工艺将盲道精准嵌入路面，兼顾功能完善与街巷风貌保护。

二是以精细设施提升节点品质。无障碍电梯配置三面环绕扶手、盲文按钮及低位盲文面板，无障碍卫生间集成电动推拉门、智能感应卫具、紧急呼叫装置及智慧引导大屏，增设无障碍健身器械、适老化座椅、盲文信息扶手、爬楼机等设施，于方寸间实现功能与人文关怀的统一。

龟湖公园适配轮椅高度的健身设施

宋塘路PC砖盲道

龙福小区无障碍卫生间

龟湖公园廊架坐凳增设扶手与靠背

03 数字赋能，智慧有爱

一是拓展无障碍交互体验场景。龟湖无障碍花园设置可触摸立体地图与互动体验装置，视障人士可通过盲文地图定位、收听景点语音介绍，认知障碍群体亦可在互动游戏中感知自然乐趣，实现从“被动游览”到“主动参与”的转变。石狮市博物馆引入智慧语音导览及双向手语翻译服务，结合地面数字盲道与手机端导航，为听障与视障群体提供全流程信息无障碍服务，有效打破文化体验中的信息壁垒。

二是打造无障碍通行场馆。石狮市博物馆引入智慧信息地图、自主导航机器人，提供智慧导引服务。体育中心设置爬楼机与升降平台，灵活化解看台区高差问题，保障场馆垂直空间无障碍通行。

三是增设低干扰过街语音系统。在渠化岛等交通节点增设过街提示音响，运用定向发声、智能触发技术，仅在行人过街等候时播放提示，并将音量控制在合理范围内，破解传统过街音响噪音扰民痛点，做到“需时则鸣、静享安宁”，打造社区友好的安全无障碍通行环境。

龟湖公园明盲互动发声装置

石狮市体育中心无障碍升降平台

石狮市博物馆自主导航无障碍机器人

石狮市博物馆智慧交互信息地图

04 造浓范围，提升意识

一是建设主题展厅专项宣传。依托博物馆建设无障碍文明展厅，通过实物展示、互动体验等方式传播无障碍理念，引导公众自觉维护无障碍设施，营造理解、支持、共建共享的社会氛围，助推城市从“设施无障碍”迈向“心灵无障碍”。

二是提升公共空间强化共识。实施社区、公园、体育中心等公共空间无障碍设施系统化改造提升，打造形成全龄友好的城市客厅，增设无障碍宣传栏、地图导览牌等设施，持续强化市民无障碍社会意识。

石狮市博物馆设置无障碍文明宣传展厅